Politica de rambursare

(1) În cazul unui produs comandat, aveți dreptul de a refuza achiziția și de a-l returna în termen de 14 zile, în următoarele condiții:

 

1.1  Pentru a returna un produs, trebuie să ne contactați prin e-mail la adresa info@bagaji.ro indicând numele, numărul de telefon, numărul comenzii și produsul/produsele pe care doriți să le returnați.

1.2 Produsele trebuie să fie în perfectă stare comercială, nefolosite, fără semne de utilizare, cu ambalajul intact, în set complet, însoțite de toate documentele de la vânzare: chitanțe fiscale, facturi etc. La expediere, bunurile sunt ambalate în mod corespunzător, pentru a-și păstra aspectul comercial bun.

1.3 Bunurile sunt returnate cu Sameday și pe cheltuiala expeditorului. Cu posibilitatea de examinare de către BAGAJI-BG LTD, pentru a certifica respectarea condițiilor de returnare.

1.4 Suma aferentă achiziției vă va fi trimisă prin TRANSFER BANCAR în termen de 7 zile lucrătoare, după primirea bunurilor și verificarea integrității acestora.

1.5 Bagaji.ro nu va accepta produsele returnate care nu îndeplinesc condițiile de mai sus.

(2) În cazul în care nu sunteți mulțumit de bunurile pe care le-ați cumpărat, le puteți schimba în termen de 14 zile de la primirea lor, în următoarele condiții:

2.1  Pentru a efectua schimbul, trebuie să ne contactați prin e-mail la adresa info@bagaji.ro indicând numele, numărul de telefon, numărul comenzii și produsul/ produsele pe care doriți să le returnați.

2.2 Produsele trebuie să fie în perfectă stare comercială, nefolosite, fără semne de utilizare, cu ambalajul intact, în set complet, însoțite de toate documentele de la vânzare: chitanțe fiscale, facturi etc. La expediere, bunurile sunt ambalate în mod corespunzător, pentru a-și păstra aspectul comercial bun.

2.3 Bunurile sunt returnate cu Sameday și pe cheltuiala expeditorului. Cu posibilitatea de examinare de către BAGAJI-BG LTD, pentru a certifica respectarea condițiilor de returnare.

2.4 După o returnare corect solicitată și inspectată de BAGAJI-BG LTD, produsul dorit pentru schimb vă va fi trimis în aceeași zi lucrătoare.

2.5 În cazul în care există o diferență de valoare a produselor, aceasta va fi rambursată prin TRANSFER BANCAR în termen de 7 zile lucrătoare.

2.6 Bagaji.ro nu va accepta produsele returnate care nu îndeplinesc condițiile de mai sus.

Sperăm să vă bucurați de comanda dvs., dar dacă nu vă place din anumite motive sau dacă există un defect de fabricație, vă rugăm să ne contactați. Vom găsi o modalitate de a vă compensa și de a vă face să vă simțiți mulțumit, așa că contactați-ne :)